BEJANA (BPOM Menjawab Indonesiana) adalah program rutin Balai Besar POM di Padang setiap bulan di Radio Arbes 101 FM. Episode kali ini menjelaskan dan mengajak masyarakat untuk menggunakan GALAMAI (Rabu,25/5), dengan narasumber dari BBPOM di Padang adalah Yuni Tri Wahyuni dan Nining Tridilla Swesty.

GALAMAI- Galeri Layanan Masyarakat dan Informasi milik Balai Besar POM di Padang bertujuan untuk memudahkan masyarakat mengakses seluruh layanan dan informasi dengan mudah, hanya dalam satu genggaman. Masyarakat tidak perlu repot dan khawatir lagi untuk menjangkau Balai Besar POM di Padang karena Galamai bisa diakses melalui aplikasi yang bisa di download di playstore, dibuka melalui website bbpompadang.id dan bahkan bisa melalui sms apabila terkendala dengan sinyal internet.

Balai Besar POM di Padang berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat sehingga memberikan kemudahan akses terhadap layanan melalui apa saja dan bisa dimana saja. Salah satunya aplikasi Galamai yang diprakarsai oleh putra putri Balai Besar POM di Padang dengan harapan sama seperti namanya, yaitu makanan khas Sumatera Barat yang digemari semua masyarakat begitupun aplikasi Galamai disukai oleh seluruh penggunanya.

Pada aplikasi Galamai masyarakat dapat mengambil nomor antrian, melihat biaya uji, mengambil kode biliing untuk melakukan pengujian (Khusus kepolisian dan dinas terkait), layanan pengaduan, layanan pertanyaan yang akan dijawab melalui FAQ (Frequently Asked Question), live chat yang akan dijawab langsung, berita, event dan juga artikel. Jadi masyarakat tidak perlu bingung untuk mencari apa yang dibutuhkan dari Balai Besar POM di Padang.

BEJANA juga membuka layanan interaktif melalui telepon, whatsapp atau media sosial Radio Arbes 101 FM. Sehingga masyarakat yang mendengar bisa langsung bertanya apabila ragu atau kurang mengerti tentang aplikasi Galamai. Pada episode ini, petugas dapat melayani pertanyaan dari 2 orang penelepon.