Manajemen laboratorium meninjau sistem manajemen minimal satu kali dalam satu tahun pada interval yang direncanakan untuk memastikan kesesuaian, kecukupan dan efektifitasnya, termasuk kebijakan dan sasaran yang terkait dengan pemenuhan persyaratan ISO/IEC 17025 : 2017 melalui Kaji Ulang Manajemen Laboratorium yang dilaksanakan pada tanggal 08 Januari 2021 dengan tema Penerapan ISO/IEC 17025 : 2017 secara Konsisten dan Berkelanjutan untuk Memenuhi Kepuasan Pelanggan.

Kaji Ulang Manajeman merupakan kegiatan Sistem Manajemen Mutu yang bertujuan untuk mengevaluasi efektifitas & efisiensi penerapan sistem manajemen serta mengkaji hal-hal yang berkaitan dengan tindakan korektif, tindak lanjut program dan evaluasi sasaran mutu. Masukan kaji ulang manajemen mencakup informasi yang berkaitan dengan perubahan isu internal dan eksternal yang relevan bagi laboratorium; pencapaian sasaran mutu; kesesuaian kebijakan dan prosedur; status tindakan dari kaji ulang manajemen sebelumnya; hasil audit internal terakhir; tindakan korektif; asesmen oleh pihak eksternal; perubahan volume dan jenis pekerjaan laboratorium; umpan balik pelanggan, pengaduan/keluhan; efektifitas dari peningkatan yang diimplementasikan; kecukupan sumber daya; hasil identifikasi risiko; hasil penjaminan keabsahan hasil laboratorium; faktor relevan lainnya seperti kegiatan monitoring dan pelatihan.

Acara dibuka secara resmi oleh Firdaus Umar, S.Si., Apt., selaku Kepala Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Padang. Kaji ulang manajemen ini diikuti oleh seluruh ASN dari bidang pengujian dan perwakilan dari bidang lainnya. Rekomendasi dari pertemuan Kaji Ulang Manajemen ini berupa penyusunan hasil pembahasan dan rencana tindak lanjutnya serta usulan sasaran mutu tahun 2020 yang meliputi persentase survei kepuasan pelanggan yang minimal bernilai baik, persentase hasil uji profisiensi yang Inlier, jumlah metode analisa yang diverifikasi, dan jumlah pelatihan yang dilaksanakan.

Laboratorium selalu meningkatkan efektifitas sistem manajemen mutu secara berkelanjutan melalui kebijakan mutu, sasaran mutu, hasil audit, analisis data, tindakan perbaikan dan pencegahan, kaji ulang dokumen serta kaji ulang manajemen. Dengan peningkatan berkelanjutan diharapkan tidak hanya dapat menghilangkan ketidaksesuaian yang terjadi tetapi merupakan usaha untuk menciptakan dan memajukan kreativitas cara yang terbaik untuk organisasi, personel laboratorium, pelanggan serta pihak lain yang berkepentingan.

Balai Besar POM di Padang