Balai Besar POM di Padang melakukan In House Training Managing Conflict and Handling Difficult People secara virtual pada tanggal 13-14 November 2020. Pelatihan ini diikuti oleh 30 orang peserta dari Bidang Pemeriksaan, Penindakan, Infokom, dan Pengujian Balai Besar POM di Padang, Loka POM Payakumbuh serta Loka POM Dharmasraya.

Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi klien dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan (konfrontatif, agresif) serta cara mengatasi masalah dengan baik untuk dapat meningkatkan kinerja yang lebih baik.